【U-NEXT】ログインできない5つの理由と対応方法

ここでは、

  • U-NEXTにログインできない
  • U-NEXTのパスワードやIDを思い出せない

といった場合の対応方法を紹介していきます。 U-NEXTにログインできない理由は主に5つ存在しますので、それぞれについて対処の仕方を画像アリでチェックしていきましょう。
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ログインできない5つの理由と対応方法【U-NEXT】

U-NEXTにログインできない5つの理由と対応方法を、↓のひょうを見ながらチェックしていきましょう。

理由1:U-NEXTのパスワードやログインIDを思い出せずログインできない

U-NEXTのパスワードやログインIDを思い出せずログインできない場合は、次の方法で対処しましょう。 「ログインID/パスワードを忘れてしまった」を押す   「ログインID/パスワード確認・変更」を押す   メアドを打ち込んで、本人チェックメールを送る

理由2:パスワード・ログインID未所持だからU-NEXTにログインできない

パスワード・ログインID未所持だからU-NEXTにログインできない、つまり会員登録をしていない場合は、新規登録をする必要があります。 「パスワード/ログインIDを持っていない」を押す   「こちら」を押す   オフィシャルサイトに飛びます。   「次へ」を押す   「ユーザー情報の入力」→「次へ」を押す   次の情報を打ち込みます ・TEL番号 ・パスワード ・メアド ・性別 ・生年月日 ・名前(カナ) クレジットカード番号を打ち込む→「送信」を押す   次の情報を打ち込みます ・カード番号 ・カードの期限 ・カードナンバー ここまで済ませれば、U-NEXTのメンバー登録は完了です。

理由3:パスワードやログインIDのミスでU-NEXTにログインできない

何度もパスワードやログインIDを誤っていると、ロックされてU-NEXTにログインできない状態になってしまいます。 ただし、24時間以内にロックは解除されます。 (解除を待つ以外の手段はないです)

理由4:U-NEXTのパスワードやログインIDを変える方法

「ログインできない理由」とは直接関係ありませんが、ここでU-NEXTのパスワードやログインIDをチェンジする方法を紹介しておきますね。 「ログインID/パスワードを変更したい」を押す   「ログインID/パスワード確認・変更」を押す   メアドを打ち込む→本人チェックメールを送る   ※返信メールが来ないときは次の2つのことをチェックしてください。 1:迷惑メールフォルダを見る 2:迷惑メールフィルターの設定をし直しましょう(キャリアメールを使っている場合に目立つ) 「support@unext-info.jp」が受信可能になるように設定しましょう。

理由5:U-NEXTの不調でU-NEXTにログインできない

↓の表をチェックしながら、ネットの接続状態を確認したり、再起動したりしてみてください。

U-NEXTが観られるTVなのにログインできない場合は?

U-NEXTが視聴できるTV(ブラビアなど)なのにログインできない場合は「TVでU-NEXTを視聴する方法【対応デバイスリストや設定の仕方】」をチェックするようお願いします。

U-NEXTにログインできない理由と対応方法まとめ

ここまで、U-NEXTにログインできない主な理由5つのその対応方法を紹介しました。 これら全部を試してもログインできない場合は、サポートセンターに相談しましょう。
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