ツタヤディスカスの退会・解約ができない時は電話利用【返却必須】

無料お試し期間が30日あるツタヤディスカスですが、この間にツタヤディスカスの退会・解約を行えば無料になるのでしょうか? また、どうしても退会・解約ができない場合の対処方法などについても、画像付きで解説していきますのでご覧ください。

 

ツタヤディスカスを無料お試し期間内にPC・スマホで退会・解約する手順

ツタヤディスカスの退会・解約の仕方を紹介していきます。 1:ログインを行いツタヤディスカスの「マイページ」(右上)を押します (画像) 2:「サービス停止・解除申請」を押してツタヤディスカスの退会・解約を進める (画像) 3:ツタヤディスカスのパスワードを打ち込む (画像) 4:引き留めメッセージがツタヤディスカスから出ますがそのまま「続行する」を押す (画像) 5:別プランへのチェンジが勧められますが「続行する」を押して退会・解約を進める (画像) 6:アンケートに回答しツタヤディスカスの「サービス停止を申請する」を押す (画像) 7:退会・解約の留意事項を読む→ツタヤディスカスの「サービス停止申請する」を押す (画像) 8:「サービス停止」ができたので、「続けてサービス解除申請を行う」を選択 (画像) 9:「サービス解除申請をする」をサービス解除に関する留意事項を読んでから押す (画像) 10:完全にツタヤディスカスの退会・解約ができたことになります! (画像) つまり、「停止」「解除」の2つ処理をしないとツタヤディスカスの解約・退会はできないという事なので、気を付けましょう。 また、解約・退会したくても「退会」「解約」という名前のメニューがあるわけではないので注意してください。 ツタヤディスカスの料金自体は解除の場合も停止の場合も生じなくなるので、心配しなくても大丈夫ですが、知っておくべきだとは思います。  

電話でツタヤディスカスを解約・退会する手順

ツタヤディスカスの解約・退会を電話で行うこともできます。 電話をツタヤディスカスのお客様サポートにかけましょう。 (表) ナビダイヤルですからフリーダイヤルで電話する場合と異なり、電話料金が生じますので覚えておきましょう。 「解除」と「停止」があるので電話する前に選んでおくことをおすすめします。  

退会・解約ができない理由と対応方法【ツタヤディスカス】

退会・解約ができない場合が多いということで、ツタヤディスカスの評価はあまり高くありません。 では、退会・解約ができない理由と対応方法を見ていきましょう。 ツタヤディスカスの退会・解約ができない理由1:返却をしていない (画像) 借りたBlu-ray・DVD・CDの返却を済ませてからでないと、ツタヤディスカスの退会・解約はできないです。退会・解約できない原因としては最も多いようです。 これについては留意事項にきちんと書かれていますので、注意してくださいね。 ツタヤディスカスの退会・解約ができない時の対応方法1:早めに返却を行う 退会・解約ができない方の大半は返却を忘れているそうです。 ちなみに「返却した」という扱いになるのは、返却物がセンターに届いてからです。 ですから、早めに返却することをおすすめします。 無料お試し期間が終わる日の24時までに「返却した」扱いになっていないと、退会・解約は無料お試し期間中にはできないです。 ツタヤディスカスの退会・解約ができない理由2:8枚レンタルしてしまった これをしてしまうと「無料お試し期間内での退会・解約ができない」という状態になってしまいます。(退会・解約自体ができない状態になったわけではありません) なぜなら8枚レンタルして返却した瞬間から有料会員になってしまうからです。 このツタヤディスカス特有のシステムは非常に悪く、中には詐欺ではないかと言っている人もいるくらいです。 ツタヤディスカスの退会・解約ができない対応方法2:追加レンタル設定を確認する 普通は勝手に有料会員になってしまうのですが、追加レンタル設定を「なし」に変更するとそれを防止できます。 デフォルトで「あり」になっているので気を付けましょう。 ただし、ドコモケータイ払いの場合はデフォルトで「なし」になっています。  

ツタヤディスカスの退会・解約ができない時に注意すべきこと【ドコモケータイ払い編】

ドコモケータイ払いで料金支払いしている人が、ツタヤディスカスの退会・解約をする際にい注意すべきことを紹介していきます。  

ツタヤディスカスの退会・解約をしたら、dメニューでも退会・解約されているか確認!

ツタヤディスカス側で退会・解約できていても、dメニューの方で退会・解約ができない場合があります。 ツタヤディスカスでの処理がdメニュー側に反映されるのに時間を要しているだけかもしれませんが、ツタヤディスカスに電話を入れてしっかりと退会・解約しておいた方が安心です。 いつの間にか課金状態が続いてしまっている恐れがあります。 「電話でツタヤディスカスを退会・解約する手順」にて、電話での退会・解約手順を詳しく解説しています。  

退会・解約した瞬間ツタヤディスカスへのログインが不可になる

退会・解約した途端にツタヤディスカスへのログインは行えなくなります。 ログインを行わないとチェックできない情報等は、必ず退会・解約前に調べておきましょう。 ツタヤディスカスでのレンタル履歴等も必要であれば紙に書き写すなどしておきましょう。  

ツタヤディスカスの退会・解約に関するよくある質問

ツタヤディスカスの退会・解約に関するよくある質問を紹介していきます。  

問:ツタヤディスカスを無料期間内に退会・解約したのに有料になってしまいました

答:無料期間内にレンタルしたものを返却しないと、無料で退会・解約することはできないです  

問:「サービス解除完了」のメールが「退会・解約」を行ったのにツタヤディスカスから来た

答:「退会・解約」を指して「サービス解除・休止」とツタヤディスカスは表現しています。  

まとめ

ここまで、ツタヤディスカスの退会・解約の仕方を解説しました。 サービスの「停止」と「解除」をそれぞれ行わないと退会・解約できないので気を付けましょう。 やはりこの辺りが不便ですから、評判が悪くなっているのだと思います。

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